Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksutavat
Hyväksymme suomalaisista verkkopankeista Nordean, Sammon, Osuuspankin, Säästöpankin, Handelsbankenin ja Aktian verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut (Visa/Mastercard).

Lisäksi voit maksaa Klarnan osamaksulla tai tilillä.Lisää Klarnan maksuehdoista myöhemmin kohdassa Klarna.

Postiennakkomaksu käytössä vain yritys- ja yhteisöasikkaiden kanssa tai erikseen sovittaessa. Postiennakolla maksettaessa maksu suoritetaan postikonttorissa tuotteita noudettaessa (maksuvälineinä postissa käyvät mm. käteinen, pankkikortit ja luottokortit). 

Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään tuotekohtaisten toimitusaikojen puitteissa, yleensä nopeammin. Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti kirjeenä kotiin. Erityisen painavat lähetykset voidaan lähettää myös pakettina niiden ylittäessä Suomen Postin ohjerajat kirjelähetykselle. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimitusvarmuuden parantamiseksi teemme yhteistyötä eri valmistajien kanssa. Huom! Mikäli asiakkaamme tilaa useita erilaisia tuotteitamme verkkokaupastamme, kaikkia ei saada toimitettua samalla kertaa, koska eri tuotteista riippuen toimitusajat/valmistusprosessit ovat eripituisia.  Käytäntö ei aiheuta asiakkaillemme lisäkustannuksia, koska kaikki hintamme sisältävät toimituskulut riippumatta siitä, kuinka monta eri lähetystä asiakkaalle tulee.

Toimituskulut
Koska tuotteemme tulevat useilta eri valmistajilta, maksamme kaikki toimituskulut suoraan verkkokaupassa tehdyistä tilauksista.

Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Toimitusaika
Tuotetiedoissa on mainittu tuotekohtaiset toimitusajat. Pääsääntöisesti toimitusajat ovat viidestä arkipäivästä 14 arkipäivään.

Palautukset
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@merkitse.fi.  Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole KSL 6. luku, 15 §:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos
sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa lainkaan voida myydä edelleen.

Voit katsoa lisätietoa Kuluttajansuojalaista, luku 6 tästä linkistä:  Kuluttajansuojalaki

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

Klarna -osamaksu

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf
Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi